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01岗位职责
1、及时反馈经办需求;
2、理赔资料现场收单服务(初审资料是否齐全)并进行记录,同时负责保密处理;
3、追踪、处理客户问题件,提升并改善理赔时效等服务效率;
4、收单现场负责接待员工并解答员工咨询;
5、退单服务,提前通知员工退单事项,并于下一次现场收单返回理赔资料给员工。